Cancelaciones y reembolsosCómo funcionan la renovación, la cancelación y la revisión de cobros en HoussittingUY.
La membresía se piensa como un acceso anual al producto. Esta página resume de forma clara que pasa cuando activas un plan, desactivas renovación o necesitas revisar un cobro.
12 mesesvigencia base del planLos planes actuales se ofrecen por ciclo anualMembresíagestión centralizadaLa renovación se controla desde tu cuentaCaso a casorevisión de reembolsosNo todos los escenarios generan devolución automática Puntos clave
Resumen rápido para entender esta página.
Puedes desactivar la renovación desde Membresía
El corte de renovación afecta los ciclos futuros; no borra automáticamente el historial ya generado.
Los reembolsos no son automáticos por simple falta de uso
Si una cuenta no usa el servicio, eso por sí solo no activa una devolución automática del período ya cursado.
Revisamos incidencias reales de cobro
Cobros duplicados, errores técnicos comprobables o renovaciones incorrectas pueden revisarse con soporte.
1. Activacion y renovación
Cuando autorizas un plan, la cuenta queda preparada para operar con los permisos del rol correspondiente.
- La membresía se activa según el estado confirmado del cobro
- La renovación puede mantenerse activa o pausarse desde Membresía
- Si desactivas la renovación, el cambio impacta el siguiente ciclo y no un cobro ya procesado
2. Cancelacion de renovación
Puedes frenar nuevas renovaciones desde tu cuenta cuando no quieras continuar con el plan.
- La cancelación de renovación no elimina referencias, publicaciones o historial ya generado
- El acceso premium puede mantenerse hasta el fin del periodo ya cursado, salvo incidencias tecnicas o de seguridad
- Siempre conviene revisar Membresía para confirmar el nuevo estado del plan
3. Politica de reembolsos
Los pedidos de devolución se estudian con criterio operativo, según lo ocurrido en cada caso.
- No hay devolucion automatica por cambio de opinion o falta de uso del servicio
- Podemos revisar cobros duplicados, errores técnicos atribuibles a la plataforma o renovaciones claramente incorrectas
- Para iniciar una revisión, escribe a soporte con email de la cuenta, fecha del cobro y detalle del caso
Explora másNecesitas ayuda con un cobro?
El canal de soporte está pensado para revisar accesos, cobros, renovaciones e incidencias operativas con contexto.